代理海运散货代理出口散货 0+

拖车部经过几年的运作已经形成了一套完整完善的操作体系。拖车部的专业人员一天24小时提供服务，架起了各位同行货代和司机、货主之间畅通无阻的沟通桥梁。
三，仓储服务 我司针对码头内装箱费用高、手续多、时间慢等缺点，特在黄埔码头的周边租赁了大型机械化仓库，并拥有自己的装卸队伍，提供给各位客户进行仓储、散货进仓装柜等服务，具有价格低、服务好、货物随到随卸、货柜车随到随装的优点。敝司是服务行业中非常典型的“无形化”商品 具有“看不见、摸不着、无法储藏、当场发生、无法重来”等服务特性。
敝司为内外部客户提供优良服务。外部客户是指厂商、配送点、卖场、消费者、供货商。内部客户是指自己公司的工厂、业务部门、公司配送人员、送货进货的其他公司的人员、公司上下游的同仁、主管和下属等。

敝司服务品质的决定因素 忠实通服务品质的决定因素：企业一致地、正确地提供承若服务品质的能力；企业中与提供服务有关的实体设备、人员和沟通工具等的运用；企业员工的知识、礼貌和赢得客户信赖的能力；企业协助客户的意愿和响应速度；企业对客户表示体谅和提供个性化服务的能力。
处理客户抱怨的五大承若。即耐心多一些、态度好一些、动作快一些、补偿多一些、层次高一些。